Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Hol működik a PecsiPiac.hu?
A PecsiPiac.hu webáruház a Pécsi Vásárcsarnokból üzemel. Kínálatunkat közvetlenül helyi termelőktől és kézműves vállalkozásoktól szerezzük be, rövid ellátási láncon keresztül.
Milyen termékeket találok a webshopban?
Kínálatunkban megtalálhatóak:
-
romlandó élelmiszerek (pl. friss termékek, savanyúságok, mikrozöldségek)
-
nem romlandó élelmiszerek
-
kézműves termékek
-
alkoholos italok (bor, sör, röviditalok)
A termékeket gondosan válogatjuk, a minőség és az eredet kiemelt szempont.
Kell regisztrálnom a vásárláshoz?
Nem. A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Regisztráció esetén a későbbi rendelések gyorsabban leadhatók.
Hogyan tudok fizetni?
Az alábbi fizetési módok érhetők el:
-
online bankkártyás fizetés (Stripe)
-
utánvét
Az online fizetés biztonságos, titkosított rendszeren keresztül történik. Bankkártya-adatokat nem tárolunk.
Hogyan történik a szállítás?
A kiszállítást a GLS futárszolgálat végzi. Bizonyos termékek esetében hűtött csomagolást alkalmazunk, hogy a frissesség és a minőség a kiszállítás során is megmaradjon. A szállítási díj és a várható kézbesítési idő a megrendelés során kerül feltüntetésre.
Van lehetőség hűtött szállításra?
Igen. Romlandó termékek, például friss élelmiszerek és egyes kézműves termékek esetében hűtött csomagolással biztosítjuk a megfelelő szállítási körülményeket.
Kapok számlát a vásárlásról?
Igen. Minden vásárlásról elektronikus számla készül a Számlázz.hu rendszerében, amelyet e-mailben küldünk meg.
Elállhatok a vásárlástól?
Ez a termék típusától függ.
-
Nem romlandó termékek esetében a vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg.
-
Romlandó élelmiszerek esetében az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályok alapján.
A részleteket az Elállási jog oldalon találod.
Mi történik, ha sérült terméket kapok?
Amennyiben a csomag átvételekor sérülést tapasztalsz:
-
kérjük, készíts fényképet
-
vedd fel velünk a kapcsolatot az info@pecsipiac.hu címen
Minden esetet egyedileg kivizsgálunk, és törekszünk a gyors megoldásra.
Alkoholos terméket vásárolhatok?
Alkoholos termékek vásárlása kizárólag 18 éven felüli személyek számára engedélyezett. A megrendeléssel a vásárló kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét.
Külföldre is szállítanak?
Jelenleg a kiszállítás Magyarország területén belül történik.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Bármilyen kérdés esetén az alábbi e-mail címen állunk rendelkezésedre: info@pecsipiac.hu
Nem találtam meg a választ a kérdésemre
Ha a GYIK-ben nem szerepel a kérdésed, kérjük, írj nekünk bátran. Szívesen segítünk.
