Elállási jog
A PecsiPiac.hu célja, hogy vásárlóink bizalommal és átlátható feltételek mellett vásárolhassanak. Az alábbiakban összefoglaljuk, mikor és milyen feltételekkel élhetsz az elállási jogoddal.
Fontos tudni, hogy az elállási jog nem minden terméktípus esetében alkalmazható, különösen élelmiszerek és romlandó áruk esetén.
Mikor illeti meg a vásárlót az elállási jog?
A hatályos jogszabályok alapján a vásárlót 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg nem romlandó termékek esetében.
Az elállási határidő:
-
a termék átvételének napjától számítódik
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló jogosult a terméket visszaküldeni, és a vételár visszatérítésre kerül.
Milyen termékek esetében NEM gyakorolható az elállási jog?
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján nem illeti meg az elállási jog az alábbi termékek esetében:
Romlandó élelmiszerek
Ide tartoznak különösen:
-
friss élelmiszerek
-
hűtött szállítást igénylő termékek
-
gyorsan romló áruk
Ezeknél a termékeknél a minőség és az élelmiszerbiztonság nem biztosítható visszaküldés esetén.
Felbontott, higiéniai okból nem visszavehető termékek
Olyan termékek esetében, amelyek:
-
bontott csomagolásúak
-
higiéniai vagy egészségvédelmi okból nem küldhetők vissza
Alkoholos termékek
Alkoholos italok vásárlása kizárólag 18 éven felüli személyek számára engedélyezett.
Felbontott alkoholos termékek esetén elállás nem gyakorolható.
Hogyan gyakorolható az elállási jog nem romlandó termékeknél?
Az elállási szándékot írásban szükséges jelezni az alábbi e-mail címen:
A levélben kérjük megadni:
-
a rendelési számot
-
a vásárló nevét
-
az elállással érintett termék megnevezését
A visszaküldés feltételei
-
a terméket sértetlen, bontatlan állapotban kell visszaküldeni
-
a visszaküldés költsége a vásárlót terheli
-
utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni
A visszaküldés pontos címét az elállás visszaigazolásakor küldjük meg.
Visszatérítés
Az elállás jogszerű gyakorlása esetén:
-
a visszatérítés a visszaküldött termék beérkezését követően történik
-
a visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyezően történik
-
a szállítási díj nem kerül visszatérítésre
Kérdésed van?
Ha bizonytalan vagy abban, hogy egy adott termék esetében megillet-e az elállási jog, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot még a megrendelés leadása előtt:
Fontos megjegyzés
A jelen tájékoztató a vásárlók informálását szolgálja. A részletes jogi szabályozást az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
